Je hebt 30 dagen het recht om producten te retourneren of ons te laten weten dat je van de koop af wenst te zien, waarna je nog 30 dagen hebt om deze terug te sturen. De termijn vangt aan op de dag na levering.
Retour vanuit Nederland gaat via een antwoordnummer. Gebruik hiervoor het retourformulier met bijgaande retoursticker welke je bij jouw bestelling heeft ontvangen. Zo kan retourneren snel en eenvoudig.
Wij berekenen 5 euro retourkosten welke wij verrekenen met het retour te ontvangen bedrag.
Uiteraard kun je ook altijd gratis retourneren of ruilen in één van onze winkels.
Je mag ook op een andere manier retourneren. Portokosten zijn dan voor eigen rekening. Graag retourneren aan Escudo 10, 8305 BM te Emmeloord.
Je kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat je hier kunt vinden, maar je bent hiertoe niet verplicht. Je kunt namelijk ook gebruik maken van het retourformulier dat bij je bestelling wordt meegeleverd.
Je mag de kleding passen, maar niet dragen. Ook mag de kleding niet zijn gewassen wanneer je het artikel retour stuurt. Geretourneerde kleding die beschadigd is kunnen wij niet volledig terugbetalen.
Alle originele kaartjes mogen niet verwijderd worden (indien redelijkerwijs mogelijk). Bij eventuele schade kunnen wij kosten in rekening brengen voor waardevermindering.
Eventuele portokosten van de heenzending worden bij retourneren wel vergoed indien de gehele zending retour komt.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk (doorgaans binnen 3 werkdagen), maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd.
Ook in de uitverkoop heb je het recht om artikelen binnen 30 dagen te retourneren of te ruilen.